彩音譜支援

最快的免費體驗

開啟 App，在首頁選擇內建《小星星》，即可無須註冊或購買完整演奏。純演奏不需要麥克風或雲端 AI。

購買或恢復 Basic

若 Apple 已扣款但權益未更新，請保持連線並重試。仍失敗時，請將安裝短碼、大約時間與完整錯誤文字傳給支援，但不要傳送 Apple Account 密碼。

1. 進入「創作」或會員頁。
2. 購買前確認 Apple 顯示 Basic 月會員與正確的當地價格。
3. 若已購買，選擇恢復購買；App 會要求伺服器驗證 Apple 交易。
4. 恢復只找回會員權益，不能找回本機已刪除、解除安裝後遺失或儲存在其他裝置的樂譜。

AI 次數如何結算

Basic 每個經驗證訂閱期間含 20 次成功 AI 創作。失敗、取消與系統錯誤不扣次數；成功形成可編輯樂譜時扣一次。空白建立與本機 MusicXML/MIDI 匯入不扣 AI 次數。

額度用完後，只有你主動核准 Apple 購買才會增加一次額外 AI 創作；App 不會自動超額收費。

會員到期後為何看不到譜面

個人樂譜內容是 Basic 功能。到期後不會自動刪除，但只保留最小清單與刪除入口；續訂或恢復後可解鎖仍在本機的內容。內建示範始終免費。

管理或刪除資料

• 本機專案：在「我的樂譜」刪除；解除安裝也會移除未另行保留的本機內容。
• AI Demo 與工作：在 AI 創作頁刪除 Demo 和雲端工作資料。
• 樂譜雲端副本：沒有同意開關。新增或修改會自動儲存目前安裝範圍內的最新副本；舊譜不批次補傳，下次修改後才上傳。可在「本機資料」刪除全部副本；之後再次新增或修改會產生新的最新副本。
• 匿名雲端帳號：在「本機資料」選擇刪除帳號與資料並確認兩次；目前安裝身分、副本、AI 工作與 Demo、上傳、確認紀錄及關聯私有內容會被刪除。
• 本機與訂閱：刪除雲端帳號不會刪除本機樂譜或取消 Apple 自動續訂；請分別管理。

聯絡支援

電子郵件：support@colordoremi.com

建議主旨：彩音譜 iOS 支援 + 問題類型。我們會先確認問題在裝置、App Store 或伺服器，再提供可驗證的處理結果。