彩音谱支持

最快的免费体验

打开 App，在首页选择内置《小星星》，即可无需注册、无需购买地完整演奏。纯演奏不需要麦克风或云端 AI。

购买或恢复 Basic

1. 进入 App 的“创作”页或会员页。
2. 购买时确认系统显示的是“Basic 月会员”和 Apple 的本地化价格。
3. 已购买用户可点“从 App Store 恢复购买”；恢复后 App 还会向彩音谱服务端核验交易。
4. 恢复只恢复会员权益，不会找回已从本机删除、因卸载丢失或留在另一台设备上的乐谱。

如果 Apple 已扣款但权益没有更新，请先保持网络连接并重试恢复；仍未解决时，把 App 中显示的安装短码、发生时间和错误文字发给支持。不要发送 Apple Account 密码。

AI 次数如何结算

Basic 每个实际订阅周期含 20 次成功 AI 创作。失败、取消或系统异常不扣次数；成功形成可编辑乐谱时扣 1 次。手工从 0 创建和本地 MusicXML/MIDI 导入不扣 AI 次数。

额度用完后，只有你主动点按并通过 Apple 购买，才会增加 1 次额外 AI 创作；App 不会自动超额扣款。

会员到期后为什么看不到谱面

个人谱内容属于 Basic 权益。到期后项目不会自动删除，但只显示名称等最小清单和删除入口；续费或恢复有效会员后，本机仍存在的内容会重新解锁。内置《小星星》始终可免费演奏。

管理或删除数据

• 本机项目：在“我的乐谱”删除；卸载 App 也会移除未另行备份的本机内容。
• AI Demo 与任务：在 AI 创作页选择删除 Demo 和云端任务数据。
• 乐谱云端副本：没有同意开关。新建或修改乐谱会自动保存当前安装范围内的最新副本；旧谱不会批量补传，下一次修改后才上传。可在“本机资料”选择“删除全部云端乐谱副本”；之后再次新建或修改会产生新的最新副本。
• 匿名云端账号：在“本机资料”选择“删除匿名云端账号与数据”，经两次确认后删除当前随机安装身份、云端副本、AI 任务与 Demo、上传文件、同意记录和相关私有内容。
• 本机与订阅：删除匿名云端账号不会删除本机乐谱，也不会自动取消 Apple 订阅。请在“我的乐谱”删除本机项目，在 iOS 系统订阅页管理自动续订。

联系支持

邮箱：support@colordoremi.com

建议主题：彩音谱 iOS 支持 + 问题类型。我们会先确认问题是否涉及本机、App Store 或彩音谱服务端，再给出可验证的处理结果。