Assistenza ColorDoReMi

L'esperienza gratuita più rapida

Apri l'app e scegli la demo integrata dalla Home per suonarla tutta senza registrazione o acquisto. Non servono microfono o IA cloud.

Acquistare o ripristinare Basic

Se Apple ha addebitato ma Basic non si aggiorna, resta online e riprova. Se persiste, invia all'assistenza codice breve installazione, ora e testo esatto dell'errore, mai la password Apple.

1. Apri Crea o la schermata abbonamento.
2. Prima di acquistare verifica che Apple mostri Basic mensile e il prezzo locale corretto.
3. Se hai già acquistato, scegli Ripristina acquisti; il server verificherà la transazione Apple.
4. Il ripristino recupera solo il diritto, non spartiti cancellati, persi disinstallando o presenti altrove.

Come si contabilizzano i crediti

Basic include 20 creazioni riuscite per periodo verificato. Errori, annullamenti e guasti non consumano; uno spartito modificabile riuscito usa un credito. Creazione vuota e import MusicXML/MIDI non ne usano.

Dopo l'esaurimento, un extra viene aggiunto solo con il tuo acquisto Apple. Nessun addebito automatico.

Perché il contenuto si blocca alla scadenza

Gli spartiti personali sono una funzione Basic. Non sono cancellati automaticamente, ma restano solo elenco minimo e eliminazione. Rinnovo o ripristino sblocca quanto è ancora sul dispositivo; la demo resta gratis.

Gestire o eliminare i dati

• Progetti locali: eliminali in I miei spartiti; la disinstallazione rimuove contenuti locali non salvati altrove.
• Demo e attività IA: eliminale nella schermata di creazione.
• Copie cloud: non esiste un interruttore di consenso. Gli spartiti nuovi o modificati salvano automaticamente l'ultima copia legata all'installazione; quelli esistenti vengono caricati solo dopo la modifica successiva. In Dati locali scegli Elimina tutte le copie. Una creazione o modifica successiva produrrà una nuova copia più recente.
• Account anonimo: scegli Elimina account e dati e conferma due volte; identità, copie, attività, demo, caricamenti, conferme e contenuti privati associati vengono eliminati.
• Eliminare l'account cloud non cancella spartiti locali né annulla Apple; gestiscili separatamente.

Contatta l'assistenza

E-mail: support@colordoremi.com

Oggetto consigliato: Assistenza iOS ColorDoReMi + tipo di problema. Individuiamo prima dispositivo, App Store o server e poi forniamo una soluzione verificabile.