Apoio ColorDoReMi

Experiência gratuita mais rápida

Abra a app e escolha a demo integrada no Início para tocar tudo sem registo ou compra. Não precisa de microfone nem IA cloud.

Comprar ou restaurar Basic

Se a Apple cobrou mas Basic não atualizou, mantenha ligação e repita. Se persistir, envie ao apoio código curto de instalação, hora e erro exato, nunca a palavra-passe Apple.

1. Abra Criar ou o ecrã de subscrição.
2. Antes de comprar confirme Basic mensal e o preço local correto no painel Apple.
3. Se já comprou, escolha Restaurar compras; o servidor verifica depois a transação Apple.
4. O restauro só recupera o direito, não partituras eliminadas, perdidas ao desinstalar ou guardadas noutro dispositivo.

Como se contabilizam créditos

Basic inclui 20 criações bem-sucedidas por período verificado. Falhas, cancelamentos e erros não consomem; uma partitura editável bem-sucedida usa um. Criar em branco e importar MusicXML/MIDI não usa.

Depois de esgotar, só entra um extra com a sua compra Apple. Nunca há cobrança automática.

Porque o conteúdo bloqueia ao expirar

Partituras pessoais são função Basic. Não são apagadas, mas ficam apenas lista mínima e eliminação. Renovar ou restaurar desbloqueia o que ainda está no dispositivo; a demo continua grátis.

Gerir ou eliminar dados

• Projetos locais: elimine em As minhas partituras; desinstalar remove conteúdo local sem cópia.
• Demos e tarefas IA: elimine no ecrã de criação.
• Cópias cloud: não existe interruptor de consentimento. Novas partituras e alterações guardam automaticamente a cópia mais recente desta instalação; partituras antigas só são enviadas após a alteração seguinte. Em Dados locais escolha Eliminar todas as cópias. Uma criação ou alteração posterior produzirá uma nova cópia.
• Conta anónima: escolha Eliminar conta e dados e confirme duas vezes; identidade, cópias, tarefas, demos, envios, confirmações e conteúdo privado são apagados.
• Eliminar a conta cloud não apaga partituras locais nem cancela Apple; faça gestão separada.

Contactar o apoio

E-mail: support@colordoremi.com

Assunto sugerido: Apoio iOS ColorDoReMi + tipo de problema. Primeiro identificamos dispositivo, App Store ou servidor e depois damos resolução verificável.