APP-SUPPORT
ColorDoReMi-support
Support voor ColorDoReMi 1.0. Vermeld iOS/iPadOS- en appversie, scherm en ongeveer tijdstip. Stuur nooit Apple-wachtwoord, kaartdata of volledig transactiebewijs.Snelste gratis ervaring
Open de app en kies de ingebouwde demo op Home om alles zonder registratie of aankoop te spelen. Microfoon en cloud-AI zijn niet nodig.
Basic kopen of herstellen
Heeft Apple afgeschreven maar is Basic niet bijgewerkt, blijf online en probeer herstel opnieuw. Stuur bij blijvende fout installatiecode, tijd en exacte fouttekst naar support, nooit je Apple-wachtwoord.
- Open Maken of het lidmaatschapsscherm.
- Controleer vóór koop dat Apple Basic maandelijks en de juiste lokale prijs toont.
- Heb je gekocht, kies Herstel aankopen; onze server controleert daarna de Apple-transactie.
- Herstel brengt alleen het recht terug, geen verwijderde, na deïnstallatie verloren of elders opgeslagen partituur.
Hoe AI-tegoed wordt afgerekend
Basic bevat 20 geslaagde creaties per geverifieerde periode. Fouten, annuleringen en storingen kosten niets; een geslaagde bewerkbare partituur kost één. Leeg maken en MusicXML/MIDI-import zijn gratis van AI-tegoed.
Na uitputting komt alleen extra tegoed via je bewuste Apple-aankoop. Geen automatische kosten.
Waarom inhoud na afloop vergrendelt
Eigen partituren zijn een Basic-functie. Ze worden niet automatisch verwijderd, maar alleen minimale lijst en verwijderen blijven. Verlengen of herstellen ontsluit wat nog lokaal staat; de demo blijft gratis.
Gegevens beheren of verwijderen
- Lokale projecten: verwijder in Mijn partituren; deïnstallatie verwijdert niet elders opgeslagen lokale inhoud.
- AI-demo's en taken: verwijder op het AI-maakscherm.
- Cloudkopieën: er is geen toestemmingsschakelaar. Nieuwe en gewijzigde partituren bewaren automatisch de nieuwste installatiegebonden kopie; bestaande partituren gaan pas na hun volgende wijziging naar de cloud. Kies Alle cloudkopieën verwijderen in Lokale gegevens. Een latere nieuwe of gewijzigde partituur maakt een nieuwe kopie.
- Anoniem account: kies Account en gegevens verwijderen en bevestig tweemaal; identiteit, kopieën, taken, demo's, uploads, bevestigingen en privé-inhoud verdwijnen.
- Cloudaccount verwijderen wist geen lokale partituren en annuleert Apple niet; beheer apart.
Contact met support
E-mail: support@colordoremi.com
Voorgesteld onderwerp: ColorDoReMi iOS Support + probleemtype. We bepalen eerst apparaat, App Store of server en geven daarna een controleerbare oplossing.